从武汉23号进行城市自我封闭管理，陆续也有一些周边邻近城市采取了相似的封城措施。居民如何能积极配合政府和社会进行疫情防控，这里谈一些家庭与自我管理的一些建议。

俗话说家庭是社会的细胞，以家庭为单位在社区的指导下，各自做好自我管理是十分必要的。家庭管理的举措主要有以下几个方面：

第一，选出家庭健康管家。今年疫情发生正好在春节期间，家人一般都处在团聚的状态。从家庭的结构来看，每个家庭至少有二名以上的成人。可以通过家庭会议选出一个家庭健康管理者，负责接收、收集、分析和处理外部相关信息，以便于做出家庭相应决策。从而避免因负性信息而引起的家庭情绪恐慌。家庭健康管家由于角色意识的原因，一般会获得更为全面和系统的疫情管理思维，能有效起到指导家庭成员的作用。

第二，确定家庭对外事务行动人。如果封城有较长时间，外出采购物品是必须的。外出采购人员应该是家庭成员中较健康的、且懂得有效预防疫病的成员。非对外事务行动人原则上不外出。外出采购，事先做好计划，尽量减少外出采购的次数。

第三，做好家庭消毒隔离工作。根据权威部门发布的家庭消毒处理办法，由家庭健康管家履行消毒隔离管理职责。晚上睡觉前，可以开客厅、厨房、卫生间的窗户，充分消毒后，通风，让空气流通。早晨先一步家人起床，关闭窗户，打开暖气或空调。待家人起床后，有舒适的室内环境，以避免感冒。卧室的消毒与通风则在家人起床后进行，包括被子的翻开透气等。如果有家庭自我隔离的疑似病人，则要戴好口罩，并定期更换，口罩要做特殊消毒处理。进餐时，病人与健康人要错开，最好实行分餐制。

第四，做好发热、疑似发病及其他疾病患病的诊疗管理。疫情期间不可按习惯选择所谓理想的医院就诊，而要遵循分级诊疗的原则，就近在社区卫生服务中心或乡镇卫生院就医。这些医疗机构是国家法定的公益医疗机构，不可能发生拒诊行为。而二级或三级医院，是转诊医院，只接受社区卫生服务机构（乡镇卫生院）的转诊病人。前几天之所以发生许多病人不能及时就诊，就是因为患者及家属未遵循分级诊疗原则、无序就诊所导致。另外，有签约家庭医生的家庭，可以先同家庭医生电话或网络联系，然后按照家庭医生的意见选择就诊机构与方式。

第五，充分利用互联网医疗，做好家庭疫情防控的健康教育、心理疏导，消除和降低恐慌情绪。笔者大年初一，接到了对病疫恐慌的几个咨询案例，其实大多数恐慌者不知道要求医或者寻求心理帮助，而是家人或亲朋有这个意识做相关咨询。因此家庭健康管家完全可以担起这个心理疏导的角色，在心理咨询师或者心理治疗师的指导下，疏导家人，消除他们的恐慌与紧张情绪。

第六，不看网络负面信息。在重大疫情面前，网上一些人有意或无意传播的负面信息，其动机多有不良，对疫情防控的社会努力破坏巨大，千万不可相信。最好的方法是抛弃好奇心理，对网络的负面信息给予坚决抵制。大家都处在一个家庭自我隔离与封闭的环境，网络信息无法鉴别真假。在这种情况下，什么样的信息更加真实和可靠，其实也有章可循。譬如关于疫病的发病数据，疾病控制部门、权威新闻媒体发布的较可可靠。而自媒体或者是微信圈中的短视频、文字多是断章取义、怀有发布者的某个私人动机，不要去相信。

第七，加强营养与运动，促进身体健康。居家生活防控疫病，需要有好的营养与身体。搞好家庭饮食和个人运动健康是十分必要的。特别是通过家庭成员的互动增进家庭关系，更能促进身心健康。

第八，积极投入社会疫病防控。随着春节假期的度过，家庭成员将会陆续恢复上班，即使可能延长假期，也可以积极主动融入社区的相关疫病防控工作，发挥家庭对社区的贡献，促进社区和谐。

（作者：马恩祥 湖北阳明心理研究院弗奥心理中心主任、公共卫生医师、二级心理咨询师）