五社联动项目启动，湖北阳明心理研究院进入社区支援

启动

支援社区

作为“腾讯公益-五社联动-家园助力站”项目在洪山区洪山街道的执行机构，五社联动项目正式启动，除已经开始的依托腾讯公益平台“一起攒小红花”线上号召外，本周也已经正式进驻社区，与社区工作者和社工们一起办事。

支援南湖社区

8.29，周一

武汉的天说变就变，艳阳高照变成了狂风四起滂沱大雨，就像突然出现的病例让人措手不及。防疫政策落地到社区，为了保证居民的安全，疫情防控摸排工作刻不容缓。通过大数据统计到一批可能途经中高风险区人员，以及离汉、返汉、灰码人员，随后信息分派到各社区系统，工作人员需要及时的核实这些人员现住址，将他们的信息调回所属社区进行管理。而数据在持续更新，社区工作人员必须及时有效地核实这些信息。

我们的工作人员小袁来到洪山街南湖社区，协助社区工作人员完成摸排。刚来到南湖社区，社区办事处里已经忙得热火朝天。在此起彼伏的拨号声中，小袁经过社区工作人员的指导很快加入进来，一份七十多个数据的名单、一部手机、一台电脑，一干就是一天。

地域不同造成的语言差异，也给工作带来一定困难。

——“您好请问您现在是住在哪个社区呢？”

——“啊？可以麻烦您稍微说慢一点吗？”

——“请问是哪几个字呢，可以组个词吗？”

···

但我们的工作人员耐心的一遍遍和居民核实，居民们也十分配合，逐字纠正，共同完成了数据统计。

当然，由于部分居民的信息可能在多社区系统后台出现，居民可能频繁接到工作人员的电话，导致居民情绪有些激动：“怎么天天打电话啊，我都说了我哪里也没去，核酸也天天做，怎么还打个没完！”对此我们工作人员也表示理解和抱歉，一边安抚好居民情绪，一边继续询问居民现住址。

支援马湖社区

空

8.30，周二

工作人员小袁和小圆前往马湖社区。

我们的工作人员闻需求而动，在马湖社区帮助排查了可能途径中高风险区的本社区居民，将社区健康监测的要求传达给各居民。对于只是上过高速被信号监测到，并没有实质性前往过中高风险区的居民，我们要求近期核酸一天一检；对于前往过中高风险区的居民，我们要求他们到马湖社区居委会开具证明，在限定日期内到方泰医院做单管核酸采样。

另外还有灰码人员，经过电话核实，一部分系已离汉人员，一部分是忘记做核酸导致健康码变灰。我们的工作人员都细心叮嘱居民们要好好做核酸，居民们也连声感谢，答应一定好好配合。

8.31，周三

工作人员小李和小圆继续前往马湖社区。

一大早，我们的两位工作人员就前往马湖社区报道，帮助社区调查系统上显示的返汉人员，询问居民现住址，以及督促居民做核酸。

数据不断在增加，但在社区工作人员们坚持不懈的努力下，今日份数据终于更新完毕，而工作结束时已是深夜。