南方医科大学宿舍惨案 9 年前 阅读(7023) 评论(0) 3月22日，南方医科大学发生一起校园惨案，一学生在宿舍持刀行凶，造成两人死亡。其中一名学生陈某经医护人员现场抢救无效死亡，另外一名学生梁某在送往医院经过30多个小时的抢救后不治身亡。
心钥开启现代医院管理之门（连载二十三） 9 年前 阅读(6003) 评论(0) 在大多数的医务工作中，需要通过角色装扮，保持与强化医务人员的中性性别角色，医生就是医生，而不应该让患者把注意力放在是男医生还是女医生上。
心钥开启现代医院管理之门（连载二十二） 9 年前 阅读(6547) 评论(0) 医院运营需要两个和谐，一是医患和谐，二是医务和谐。没有这二个和谐，医院很难正常运营。在医院管理咨询中，如何通过短期调研，作出是否和谐的判断，需要有心理管理的技巧与工具。
心钥开启医院管理之门（连载二十一） 9 年前 阅读(5369) 评论(0) 在现代医院，医疗是具有体验性的，医患之间共同的关注点在于医疗价值，而价值表现则体现在医方的价值传达与患方的价值感受上。价值医疗与体验医疗也许就是评价医院服务人性化的两把尺子。
心钥开启现代医院管理之门（连载十九） 9 年前 阅读(5784) 评论(0) 医院管理咨询的被“三视”现象最近北方一个医院管理咨询公司的负责人邀请我一同去一个县级综合医院拜访院长，他们已经多次造访医院了。因为有几个让医院自己头痛的问题一直无法解决，他们觉得是个极有潜力的客户。
心钥开启现代医院管理之门（连载十八） 9 年前 阅读(6134) 评论(0) 反省是“反省心理学”的专业词汇，意思是指对自身已往心理和行为活动的回忆。通过反省的方法获取心理现象，然后对这些心理现象进行加工，从中得出心理规律，即打开心理的黑箱。
心钥开启现代医院管理之门（连载十七） 9 年前 阅读(5496) 评论(0) 临床依从性是患者的用药、膳食、改良生活方式等行为符合医嘱的程度。虽说其高低取决于患者本人，但仍然是可以进行管理的。医疗质量与安全管理、患者就医体验改善都是以临床依从性管理做为前提，没有临床依从性，患者的个性化医疗其实是无法有效进行的。
心钥开启现代医院管理之门（连载十五） 9 年前 阅读(6503) 评论(0) 医疗的本质一是利用生物、心理和社会医学技术恢复、保持或促进人的健康，二是在市场经济的情况下，由卖方市场回归买方市场；三是在患者求医的传统下，转变到医者服务就诊者的观念中来。
心钥开启现代医院管理之门（连载十四） 9 年前 阅读(5769) 评论(0) 对于现代医院管理来说，医院管理标准化和规范化离不开机器人。但很奇怪，有众多机器人的现代医院，充其量只把它们当高、精、尖的医疗设备，而没有多少人把它们真正当“人”。
心钥开启现代医院管理之门（连载十三） 9 年前 阅读(6583) 评论(0) 只要医院管理者建立高度的人才管理自信，树立为社会输出人才的奉献观念，建立持续有效的人才自我培养机制，以及开放的人才管理战略。变人才流失管理为人才输出管理，那么医院的人才一定是越来越多、水平越来越高、人才的凝聚力也会越来越强。
