分类 心理研究 下的文章

角色定位消除管理焦虑

角色定位消除管理焦虑

最近连续遇到几个不同的中小民营医院,从投资者到管理者,甚至到普通医生,都出现了职业焦虑感,与此交流后发现,焦虑的原因皆为角色定位不清晰而造成。
如何管控基本医疗保险的自费比

如何管控基本医疗保险的自费比

基本医疗保险全覆盖让每个社会公民都平等地享受到了基本医疗权利。为了节省社会统筹的基本医疗保险基金,防止人群过度的基本医疗消费,基本医疗保险制度设计了门诊医疗与住院医疗不同的基金管理办法。门诊统筹基金实行定额
管控患者的安全感

管控患者的安全感

按马斯洛的需要层次理论,患者最突出的需求是安全需要。疾病中的患者受病魔折磨,生命和健康受到严重威胁,患者的性欲、甚至连食欲都没有,
心理管理工具:能级管理

心理管理工具:能级管理

在医院职业化背景下,医院组织管理中资历的权重越来越小,能力的权重越来越大。不论是医生、护士、管理人员和后勤人员,
医院心理管理的五观

医院心理管理的五观

早期的医学与宗教是一种共生的关系,西医传入中国也是为了基督教(天主教)的传播。在唯物主义哲学彻底打败唯心主义哲学后,许
医院绩效中的心理管理

医院绩效中的心理管理

美国医疗机构联合评定委员会对医疗机构的绩效定义是:个人、群体或组织执行某种程序或步聚,以增加所预期结果的能力。
从讲医德到规范医疗伦理

从讲医德到规范医疗伦理

心理管理形成于现代医学模式的应用,是适应社会因素及心理因素的管理,自然就优先从社会、心理及环境因素来考察和管理医学行为。
情绪劳动成为医务人员工作的常态

情绪劳动成为医务人员工作的常态

普遍意义上的劳动分为脑力劳动和体力劳动两种,但随着体验经济的到来,一种新的劳动形式——情绪劳动走入人们的视野。
对现代医学模式应用的再感悟

对现代医学模式应用的再感悟

当一个医生能将一个个病人从死亡边缘挽救回来,大家肯定会说他医术高明。这其实就是赞扬医生的医疗技术高超,见解独到不同凡人。医术高明这个词足以说明医疗技术在病人心目中的地位。然而,管理者要让患者
从医疗质量管理到医疗体验管理

从医疗质量管理到医疗体验管理

早在20世纪70年代,美国未来学家阿尔文.托夫勒在《未来的冲击》中提出了“服务业最终会超过制造业,体验生产又会超过服务业”和“农业经济、工业经济、服务业经济的下一步是走向体验经济”的观点。医疗管理同样适应经济发展,做好体验医疗
从成本管理到医疗价值设计

从成本管理到医疗价值设计

传统的医院管理立足于生物医学模式,是一种以疾病诊疗为目标的管理。公立医疗机构的医疗质量管理、成本管理和绩效管理正是这种管理的具体体现。而现代医院管理则立足于生物-生理-社会医学模式,是一种以人为本的管理。
现代医院为何要重视心理管理

现代医院为何要重视心理管理

医疗过程首先在于心理医疗而不是生物医疗。医院管理的对象是人,现代医院与生产企业、销售行业还不太一样,管理的对象不仅仅面向员工,还要面向患者,因而医院管理最重要的任务必将是心理管理。